Questions Fréquentes
Comment installer ma sonnerie sur iPhone ?
- Créez votre sonnerie dans RingPop
- 2. Appuyez sur « Installer Sonnerie » (bouton Partager)
- 3. Dans le menu de partage, appuyez sur « Utiliser comme sonnerie »
- 4. Choisissez « Sonnerie standard », « Son de texte », ou assignez à un contact
- 5. Terminé ! Votre sonnerie est maintenant installée ✓
Pourquoi l’app ne peut-elle pas installer les sonneries automatiquement ?
iOS ne permet pas aux applications tierces d’installer des sonneries directement dans les Réglages. C’est une restriction de sécurité Apple, pas une limitation de RingPop. L’option « Utiliser comme sonnerie » dans le menu Partager est la méthode officielle d’Apple pour installer des sonneries personnalisées.
Quels formats audio/vidéo sont pris en charge ?
Vidéo : MP4, MOV, M4V, AVI, WebM, Live Photos
Audio : MP3, M4A, AAC, WAV, AIFF, FLAC
Tous les formats sont convertis en M4R (format sonnerie iPhone) lors de l’export.
Pourquoi ma sonnerie est-elle limitée à 30 secondes ?
Apple limite les sonneries à un maximum de 30 secondes. C’est une limitation du système iOS. L’éditeur de RingPop vous aide à sélectionner le meilleur extrait de 30 secondes de votre audio.
Comment supprimer les publicités ?
Achetez RingPop Pro dans le menu Réglages pour supprimer définitivement toutes les publicités. C’est un achat unique qui dure pour toujours.
Comment restaurer mon achat ?
Allez dans Réglages > « Restaurer les achats ». Votre statut Pro sera restauré si vous avez précédemment acheté RingPop Pro avec le même identifiant Apple.
Où sont stockées mes sonneries ?
Toutes les sonneries sont stockées localement sur votre appareil dans l’application. Elles ne sont PAS sauvegardées sur iCloud. Si vous supprimez l’application, vos sonneries seront supprimées.
L’app a planté / Quelque chose ne fonctionne pas
Veuillez essayer les étapes suivantes :
- Fermez et rouvrez l’application
- 2. Redémarrez votre appareil
- 3. Mettez à jour vers la dernière version de RingPop
- 4. Mettez à jour vers la dernière version d’iOS
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec les détails du problème.
Nous Contacter
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Nous sommes là pour vous aider !
Email : support@waikuu.com
Veuillez inclure :
- Votre modèle d’appareil (ex : iPhone 15 Pro)
- – Version iOS (ex : iOS 17.2)
- – Une description du problème
- – Les étapes pour reproduire le problème
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
Suggestions de Fonctionnalités
Vous avez une idée pour améliorer RingPop ? Nous serions ravis de l’entendre !
Envoyez vos suggestions à : support@waikuu.com
RingPop est créé avec ❤️ en France par Waikuu.