Assistance – Atout
Atout : Belote & Coinche est éditée par Waikuu. Une question, un souci, une donne où vous n'êtes pas d'accord avec Tonton ? Écrivez-nous : support@waikuu.com. Nous répondons en français ou en anglais.
Questions fréquentes
Le jeu est-il vraiment gratuit ?
Oui. Jouer est gratuit et sans limite : pas de jetons, pas de publicité, pas de compte. Le récit de chaque donne, les verdicts et la frise des plis sont toujours offerts. Chaque jour, les explications détaillées d'une donne sont offertes aussi : touchez « Voir les explications de cette donne » sur l'écran d'analyse.
Que débloque Atout Pro ?
Les explications détaillées de toutes les donnes (chaque carte, chaque enchère) et le rejeu d'une donne depuis le pli de votre choix. Atout Pro existe en achat unique ou en abonnement annuel avec une semaine d'essai gratuit.
J'ai changé d'appareil : comment retrouver Atout Pro ?
Ouvrez Réglages depuis l'accueil, section Atout Pro, puis Restaurer mes achats. Utilisez le même identifiant Apple que pour l'achat. Atout Pro est aussi partagé avec votre groupe Partage familial.
Comment résilier l'abonnement ?
Dans l'app : Réglages, section Atout Pro, Gérer mon abonnement. Ou dans les réglages de votre iPhone : touchez votre nom, puis Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Pour un remboursement, passez par Apple : reportaproblem.apple.com.
Quand revient l'analyse gratuite du jour ?
À minuit, heure de votre appareil. Une donne prise reste consultable toute la journée.
Ma partie en cours est-elle sauvegardée ?
Oui, après chaque carte, sur votre appareil. À la réouverture, l'accueil propose de reprendre. Pour repartir de zéro : menu Options de la table, Abandonner la partie.
Je ne suis pas d'accord avec le coach.
C'est possible : Tonton estime chaque coup en simulant des milliers de donnes compatibles avec ce que vous saviez, et il peut se tromper sur une position serrée. Envoyez-nous la donne (une capture de l'écran d'analyse suffit) : chaque désaccord nous aide à l'améliorer.
Les personnages parlent trop (ou pas assez).
Dans Réglages, section La bande, vous pouvez les faire taire, changer votre prénom ou la façon dont ils s'adressent à vous. Le rythme des bots se règle aussi dans les Réglages.
Quelles règles suit l'app ?
Le règlement officiel de la belote coinchée de la Fédération française de belote (FFB), barème complet : annonces, belote-rebelote, coinche et surcoinche. Les règles sont consultables à tout moment depuis la table, menu Options.
Faut-il une connexion internet ?
Non. Tout fonctionne hors ligne, sur iPhone, iPad et Mac.
Mes données ?
Atout ne collecte aucune donnée personnelle : voir la politique de confidentialité.
Contact
support@waikuu.com. Précisez votre appareil, la version d'iOS ou de macOS, et si possible une capture d'écran.
English
Atout: Belote & Coinche is published by Waikuu. For any question or issue, email support@waikuu.com (we answer in English or French).
- Free to play: playing is free and unlimited, with no chips, ads or account. Each day, the detailed explanations of one deal are free (tap "See this deal's explanations" on the review screen). The free deal resets at midnight, device time.
- Atout Pro: explanations for every deal and replaying any deal from the trick of your choice. One-time purchase, or yearly subscription with a one-week free trial. Shared with Family Sharing.
- Restore purchases: Settings (from the home screen), Atout Pro section, Restore purchases, with the same Apple Account.
- Cancel the subscription: Settings, Atout Pro, Manage subscription; or iPhone Settings, your name, Subscriptions. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
- Saved games: your game is saved after every card, on your device. To start over: table menu (Options), Abandon game.
- Disagree with the coach? Send us a screenshot of the review screen: every disagreement helps us improve it.
- The characters: they can be silenced in Settings, The regulars. Their table talk is in French for now.
- Rules: official French Belote Federation (FFB) coinche rules. Everything works offline.
- Privacy: Atout collects no personal data. See the privacy policy.