Transformer une demande de devis en réponse personnalisée, en moins de 15 minutes.

Le problème

Un formulaire de contact classique enregistre une demande et alerte un commercial — mais entre la soumission et le premier geste humain, il s'écoule souvent plusieurs heures, parfois plusieurs jours. Pour notre propre formulaire d'estimation, ce délai revenait à trahir la promesse affichée sur tout le site : une réponse en moins de 15 minutes.

La solution

Waikuu a construit un workflow n8n connecté à un LLM qui qualifie chaque demande sans intervention humaine sur les étapes répétitives : réception et normalisation des champs, qualification par le modèle — qui répond dans un schéma JSON strict (priorité, type de projet, fourchette budgétaire, résumé) plutôt qu'en texte libre —, routage automatique vers le bon interlocuteur avec un résumé déjà rédigé, puis envoi d'un e-mail personnalisé avec un lien de calendrier.

Le résultat

Ce workflow tourne aujourd'hui en production : c'est exactement lui qui traite chaque demande soumise sur /estimation, sur ce site. Le commercial ne rédige plus de devis à la main — il valide, ajuste et signe.

Le détail qui fiabilise tout le reste : on ne demande jamais au modèle d'« écrire une réponse », on lui demande de remplir un schéma. Le routage se fait sur la priorité, l'e-mail se construit à partir de la fourchette budgétaire — le modèle interprète, le workflow exécute.